Affirmez-vous! #5 비판하기

0. 당면 과제에서 눈을 돌리지 말라.

1. 거북스러운 상황을 정확하고 객관적으로 기술하라.

2. 자신의 감정을 솔직하게 표현하라

3. 상대가 이성적으로 받아들일 수 있는 건설적인 해결책을 제시하라

4. 끝으로 상대가 해결책을 받아들이면, 감정적 결과를 긍정적으로 평가하라. "너와 이야기하면서 마음이 많이 풀린 것 같아"

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비판은 짧게

하나의 사건이나 행동을 가지고 모든 것이 잘못이라는 식으로 일반화해선 안된다.

상대가 당신의 이야기를 저지하려고 해도 이야기를 끌고 나가야 한다.

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상대에게 할 이야기가 있음을 미리 알려준다. 

제 3자 앞에서 비판하는 일은 피하라.

긍정적 전후 상황에서 비판할 것을 말하라. 칭찬할 것은 칭찬하라.

비판할 것이 여럿이라도 지금 해당하는 한 가지만 말하라.

당신은 거북하게 만드는 행동을 비판하는 것이지 사람을 비판하는 것이 아니다.