거절1 Affirmez-vous! #3 거절하기 +협상하기 1. 무엇인가 하고 싶지 않을 때, 솔직하게 거부할 권리가 있다. "아니요"라고 말하라. 2. 굳이 자기 자신을 변명하면서 정당화해야 한다고 생각하지 말라. 설명하고 합리화하기 시작하면 상대는 그때를 이용해서 당신에게 원하는 것을 요구할 것이고 당신은 스스로를 더욱더 정당화하려고 노력해야 할 것이며, 아마도 점점 더 거절하기 곤란한 입장에 처하게 될 것이다. 3. 기회가 좋은데다 자신에게 이롭지만 몇 가지 협상이 필요할 경우에는 첫 제안을 한 번 거절하고 나서 협상으르 진행할 수 있다. 단! 처음 제안을 거절할 때는 상대에게 다른 내용으로 협상할 여지가 있다는 것을 분명히 보여줘야 한다. 5단계 행동플랜 1. 한마디로 '아니요'라고 말하기, 2. '아니요'를 반복하기, 3 공감을 표시하면서 거절하기. 4.. 2008. 12. 12. 이전 1 다음